Заказал через мобильное приложение для iPhone машину и двух грузчиков. Приехали даже чуть раньше заявленного мной времени.
перед самой погрузкой внезапно выяснилось, что если холодильник весом больше 80 кг (мой был 82,5) полагается доплата за погрузочно-разгрузочные работы. И она составила бы… 1400 руб (при самом заказе УЖЕ С УСЛУГАМИ ГРУЗЧИКОВ стоимостью 3500 рублей!)
Начался дозвон до колл-центра (очень долгий, так как «все операторы заняты». Так наймите больше!) Всё время, пока я пытался дозвониться до Грузовичкофф, водитель и грузчик простаивали, естественно.
Переговоры ни к чему не привели. Я предложил водителю просто согласиться на озвученную мне в начале цену.
Позже мне звонили ещё раз — сами они (операторы колл-центра) так и не предложили остановиться на первоначальной цене!
Грузчик и водитель сработали хорошо. Перевезли без повреждений (и груза, и линолеума дома). Но неприятный осадочек остался.
P.S. НА сделующий день — смс от Грузовичков:
«Спасибо за выбор Грузовичкоф! Только для Вас 300 руб по промокоду ВТОРОЙ на любой заказ оформленный до 30,04. Звоните +78122222222». Хотелось им сказать: промокод должен быть не 300 рублей, а 1400 (сколько вы из меня пытались незаконно вытянуть).
Понравилось
Приехали быстро (даже раньше времени)
Водитель и грузчик - вежливые, опрятные
Перевезли без происшествий
Не понравилось
Компания "разводит" на деньги
Компания Грузовичкоф не признаёт свою вину, перекладывает на клиентов
Добавить отзыв