Мы купили квартиру в строящемся доме без отделки и озадачились вопросом поиска бригады отделочников. Рядом с домом висела реклама некой компании remonstpblo (ремонтспбло), и мы позвонили.
Наша справка
Страничка компании в Инстаграм: https://www.instagram.com/remontspblo/ — «Ремонт под ключ, СПб и ЛО»
Вконтакте: https://vk.com/remontlospb
Ниже — выдержки со страницы в Instagram:
#ремонтквартир все виды работ
➕Качество, профессионализм
➕Скорость
➕Договор, гарантия
?964-84-36
Понравилось
Специалист, который общается с клиентами (Валентина), хорошо разбирается в ремонте, отделке.
Также она была вежливая, приятная в общении (была.. до начала рабочих моментов… потом уже эта дипломатичность поубавилась).
Не понравилось
Когда уже начался сам ремонт, мы поняли, что с «сервисом под ключ» (некоторые компании называют это «тариф Беззаботный») тут есть проблемы:
- сама Валентина и плиточник (они были у нас по отдельности) говорят немножко разное в плане «что и как нужно делать».
- Из этого вытекает то, что мы не уложились в одну доставку стройматериалов — понадобилась ещё одна. А учитывая то, что мы не живём в этой квартире, — сидеть и ждать доставку с 4-часовым интервалом (она подешевле) плиточник не может, ему надо сразу начать работать. Значит, заказывай «точно ко времени», а она уже не 750р, а 1350…
- Для дозаказа стройматериалов, нам в переписке предлагали самим посчитать расход, умножив площадь стен на толщину слоя. Спрашивается: а зачем нам тогда нужен управляющий человек?! Мы могли бы напрямую найти работяг по каждому виду работ, и контролировать всё сами.
- Авансовый платёж (10% от сметы) нам предложили не принять с распиской о получении, и даже не просто перечислить на Сбербанк, а перечислить на Сбер какого-то «левого» человека (не Валентины).
Комментарий
Пока ремонт идёт (август 2021). Мы будем дополнять наш отзыв свежими данными. Чтобы подписаться на обновления, оставьте любой комментарий в конце статьи.
Дальше отзыв будет в виде хронологии общения:
Встретились в первый раз на квартире. Женщина (Валентина) показалась очень толковой, много знающей и хорошо понимающей в ремонте. Заключили договор (подписали её бланк).
Прислала на электронную почту смету и заказ с необходимыми материалами в магазине «Петрович».
Затем мы сделали часть работ сами, уменьшили объём сметы — никаких проблем.
Договорились о встрече для передачи ключей и начала работ. Валентина отсутствовала, пришёл только плиточник (первые впечатления — неплохой мужик! Вроде толковый).
Пообщался с ним, вот после этого-то и пошли разные видения (её и его) по видам работ и по кол-ву материалов. Были моменты, когда каждый говорил своё (протовоположное) про одно и то же. Отдал ключи (2 комплекта).
Плиточник скинул список, что ещё докупить. Не понравилось, что нужно целых 2 дорогих диска по керамограниту (один 125-ый на болгарку и один побольше на станок). Но — куда мы денемся?!
Дальше вечером пошла переписка по Whatsapp, где нам вместо «этого купите столько, этого — столько» прислали две пародии на списки, вида «этого — из расчёта на слой толщиной 1 см на такую-то стену…» Что ж, кое-как определились с количеством, заказали.
Дальше Валентина пару раз излишне усложняла (есть у неё такая склонность!) простые вещи. Например, на трубы водопровода у нас была одета слишком толстая теплоизоляция. Какой самый простой выход? Заказать тонкую, чтобы плиточник старую содрал и одел новую (потратит минут 10 на ванную + туалет). Нам же это преподнесли как необходимость дополнительных работ, и вообще не полную готовность помещений к началу работ плиточника. Что я сделал? Позвонил ему (а не Валентине) и мы решили вопрос за пару минут и 0 рублей!
Наш общий вывод
Компания (а точнее, надо понимать, группа физ. лиц?) remontspblo — вовсе не плохая (пока у нас нет доказательств обратного), просто, вступая в отношения с подрядчиком, ожидаешь услугу «под ключ» и общения как на тарифе «беззаботный». А тут — мы всё должны продумывать, считать и предусматривать сами… Спрашивается, а где тут сервис?!
Наша статистика
Отзывы про данную компанию чаще всего находят по следующим запросам:
Добавить отзыв Отменить ответ