Отзыв о фирме «Окна панорама» (Санкт-Петербург / СПб)
Статья прислана нашим читателем Виталием из Санкт-Петербурга.
Предисловие
Я, можно сказать, дал фору данной компании: ещё на стадии принятия заявки сказал замерщику, чтобы сделали хорошо — всё и сразу. Ибо «про вашу контору в любом случае будет написан отзыв — либо положительный, либо отрицательный».
Собственно отзыв
Когда надумал заказывать пластиковое окно, уже был наслышан, что лучше выбирать из тех фирм, которые делают монтаж по ГОСТу. По этой фразе и искал в Яндексе, причём в воскресенье. О компании «Пласток», в которой пчёлы против мёда, здесь уже опубликован мой предыдущий отзыв. К слову, и в парочке других компаний… просто никто не снял трубку. Поэтому нет ничего сверхъестественного в том, что мы с женой последовательно дошли до сайта компании Окна панорама. Здесь люди «ждут нашего звонка ежедневно с 9 до 21 часа». Что ж, проверим ваше рвение.
На том конце девушка отрапортовала: замерщик может приехать сегодня или завтра. Ну пусть будет сегодня. И озвучила примерную цену окна — 16000 рублей с копейками. Хм, многовато. Но на одном из предыдущих сайтов я прочёл, что дескать в дешёвых окнах вместо настоящих профилей используются отечественные э-э-э аналоги. И со временем (либо даже вскоре) такое окошко могёт перекоситься, перестанет нормально закрываться. К тому же за эти 16 килорублей «Окна Панорама» обещает 5 лет гарантии. До мозолей знакомый с качеством отечественных изделий, я (жене-то что, деньги мои), скрепя сердце, решил: а, была не была!
За ваши деньги любой каприз
Замерщик выполнил своё предназначение, а заодно проконсультировал по опциям. Ещё до его приезда мы решили, что на окне должны быть:
- обязательно: антимоскитная сетка, микропроветривание, отводы/откосы всякие и подоконник;
- по желанию: тонировка (не стали, т.к. не первый этаж), дополнительное утепление (третий ряд стёкол или, что более бюджетно, — между двумя стёклами закачивается какой-то газ — всего +300 руб.)
100% Бредоплата — это как штаны через голову надевать
Мужичок насчитал нам всё те же 16 «кило». Чтобы заказ отправился в производство, нужно сразу внести не менее 50%. Заплатили, получили договор. Читать полностью не стали, но, пробежавшись взглядом, ничего «античеловеческого» не нашли.
Дальше пошли неудобства: вторую половину нельзя оплатить на дому, когда привезут и смонтируют. Нужно переться в офис самому. Как будто и не XXI век на дворе. Правда, мы не проверяли, у остальных компаний так же или нет.
По срокам
Здесь и в помине нет тех двух недель, ждать которые предстояло бы, закажи мы окно в той «неправильной» фирме «Пласток». В «Окнах-Панорама» обещали неделю, уже хорошо. Она пролетела быстро, и вот уже машина у калитки. Но не думайте, что сегодня привезли, сегодня же и поставят. Как бы не так — вот и второе неудобство! Установщики приедут ещё через несколько дней.
Так как мы оба были на работе (будний день), установщиков встречал (и стоял над душой, по моей настойчивой просьбе) сосед. Благо наша собака его хорошо знает — не съест. Дальше пишу как бы от его лица:
☹ Качество монтажа и отделки окон «Панорама»
Пустил их и ушёл ненадолго. Вернулся, — смотрю, вроде делают не так. Как-то криво проложили плоский утеплитель (который положено использовать при монтаже по ГОСТу). Пространство между старым оконным проёмом и новым откосом, заполненное монтажной пеной, заштукатурили тоже криво: во-первых, выпирает (не составляет одну плоскость со стеной, видно на фото), во-вторых, после подсыхания состава он начал трескаться. А между подоконников (старого деревянного и нового пластикового) сотрудник «Панорамы» вообще не хотел выравнивать состав, пока я его не заставил (говорил: не подлезть, старый подоконник мешает, я здесь не должен выравнивать и всё такое).
Когда посмотрели с улицы, сначала разочаровались: кажется, что окно стоит не совсем вертикально (сверху наклонено наружу). Но, взяв в руки уровень, убедился, что это всего лишь настоящая вертикаль (в отличие от стены дома). А вот шов монтажной пены неидеальный: мы нашли 2 места, где видны небольшие пустОты — см. фото. Неужели не могли залезть с улицы и проконтролировать (этаж второй, к тому же современная алюминиевая лестница стоит здесь же)?
Немного фотоматериала
Подытожим
☺ Понравилось:
- само окно. Сделано качественно, придраться не к чему;
- оперативность;
- обещают, что окно полностью состоит из импортных комплектующих (как проверить — не знаю);
- гарантия 5 лет, в том числе через месяц после установки приезжает мастер и контролирует состояние окна.
☹ Не понравилось:
- !!! цена
- бредоплата 100%
- установщик начинает свою работу не в день доставки
- качество монтажа оказалось чуть-чуть неидеальным, а послемонтажных отделочных работ — совсем неидеальным.
Планируем ли обращаться в дальнейшем?
Когда я привёз в офис вторую половину денег, попросил посчитать стоимость пластиковой двери, которой хочу отгородить ванную комнату от холодного коридора. Дверка не особо большая: примерно 64*214 см. И мне насчитали… вы будете смеяться, те же 16000р. Вот разве что могу, как постоянный клиент, претендовать на скидку целых 3% (~480 рублей).
Так что честно скажу: в восторге я не остался. Буду искать другие фирмы, где и по ГОСТу монтируют, и полностью из импортных комплектующих, и сравнивать цены. В компанию «Окна Панорама» обращусь, только если пойму, что у конкурентов не дешевле. Тогда возьму выходной и буду САМ стоять над душой установщиков… Надеюсь, этот отзыв помог вам с выбором. Ссылка на материал отправлена адресату.
P.S.
to: Oknapanorama staff. Если мой отзыв показался вам слишком едким, — извините, я вовсе не ставил себе такую цель кого-либо высмеять. Это скорее мой литературный стиль.
Немного статистики
Как ещё люди находили эту страницу:
Автор с активной гражданской позицией и стойкой нелюбовью к нечестным производителям, продавцам, исполнителям. За правду и справедливость, камрад!
Добавить отзыв Отменить ответ