Roman Che TV (Роман Че — Четвертных) — отзывы

• Автор: Петр
• 5 месяцев назад

Истеричный хам

• Автор: Анна
• 1 год назад

Очень странные и смешанные впечатления. Обратилась к Роману по поводу подбора комбинированной стирально-сушильной машинки, сразу заполнила анкету с сайта. Постаралась расписать все по максимуму: как планирую использовать, какие проблемы мешают использовать два раздельных прибора, какая машинка сейчас, уточнила, что мне не требуется супербольшая загрузка, детей нет, домашних животных (и, как следствие, шерсти от них) — тоже. До обращения к Роману я уже достаточно начиталась и форумов, и веток обсуждений, пересмотрела все, что смогла найти на ютубе, прочитала про отличия между тепловым насосом и ТЭН и их влияние на процесс сушки, узнала про ворс и ворсовые фильтры. Эту информацию я упомянула в анкете, равно как и перечислила марки, которые рассматривала в процессе поисков: Вайсгауф, Бош, Элджи, Самсунг, Электролюкс, АЕГ и т.д. По сути дела, основное сомнение у меня было такое: на рынке сейчас доступны две комби-машинки с ворсовым фильтром и тепловым насосом, но они стоят в 2,5-3 раза больше моего изначального бюджета, а также имеется неподтвержденная информация от пользователя с венгерского форума о том, что, несмотря на попытки производителей AEG и Электролюкс установить в свои комби-модели ворсовой фильтр, работает он так себе, расшатывается и разбрасывает ворс во время сушки. При этом модели без ворсового фильтра значительно дешевле, и я хотела, чтобы специалист подсказал мне, насколько (без)основательны комментарии по поводу плохой работы фильтра у дорогих машинок, есть ли смысл переплачивать за такие машинки или при моих запросах (небольшая загрузка белья, не слишком частые стирки) можно будет справиться с более дешевой машинкой и периодически вызывать мастера на ее глубокую прочистку. Роман быстро и корректно отозвался на мой запрос, ответил на письмо, задал уточняющие вопросы. Обещанное время подготовки информации также было практически выдержано.
Полученный на почту ответ содержал в себе ссылку на так называемое «Портфолио» — пдф-файл на пару страниц, состоящий из крупных картинок тех трех аппаратов, модели которых я сама предварительно отобрала по интернету и указала в анкете, и ссылок на интернет-магазины для покупки. Для двух аппаратов ссылки почему-то вели на беларусские, а не на российские интернет-магазины. Абсолютно никакой дополнительной информации в «портфолио» не содержалось, но в письме был комментарий о том, что со специалистом надо еще дополнительно связаться по вотсапу для получения консультаций по всем указанным приборам. В общем, я написала специалисту на вотсап и получила несколько коротких голосовых сообщений, дублирующих ровным счетом то же самое, что я уже перечислила в анкете: мол, в таких-то двух машинках есть тепловой насос и есть фильтр, в третьей машинке фильтра нет, но зато она тихая. Эта консультация, к сожалению, не дала мне какой-то новой информации, просто предоставила короткую выжимку — то, что можно прочитать в любом интернет-магазине в разделе «Характеристики», и то — только по тем трем машинкам, которые у меня в анкете были указаны с точностью до модели. Ни единого комментария по поводу других перечисленных брендов представлено не было. Также не был прокомментирован момент с отзывом по поводу плохо работающего ворсового фильтра, и мне пришлось два раза переспросить, чтобы специалист наконец обратил внимание на этот вопрос. Хотела бы отметить, что я несколько раз подчеркнула, что меня интересует, знакома ли специалисту эта проблема, слышал ли он про нее; цитирую собственный вопрос: «Известно ли Вам что-нибудь о таких случаях или это скорее индивидуальная ошибка использования?», но даже после этого вместо обычного ответа специалист пассивно-агрессивно поинтересовался у меня, мол, а как часто Я пишу отзывы и уверена ли Я, что человек из отзыва все правильно сделал и вообще не специально засланный казачок. В общем, консультация оказалась для меня удивительно бесполезна, после пикировки по поводу этого несчастного комментария не было никакого ощущения, что дальнейшее общение будет более продуктивно. Таким образом, как такового «подбора техники» не случилось — все эти три модели я успешно подобрала заранее самостоятельно; ничего нового про них я также не узнала. Не могу посоветовать обращаться к данному специалисту. Прикрепляю скриншоты информации, которую изначально прислала специалисту в анкете, без дополнительных уточнений по эл. почте.