Россельхозбанк — отзывы

> > Россельхозбанк — отзывы

Россельхозбанк — отзывы

Новоуехавший 1 комментарий
ОтзывыКоличество просмотров 626
Оцените этот отзыв (качество тектса, а не товара!):
[Общая оценка: 8. Средняя: 4.4]

На этой странице мы собрали для вас отзывы клиентов про Россельхозбанк, позитивные и не очень. Есть что сказать? Делитесь опытом!

Россельхозбанк отзывы


1 /5
На основании 1 оценки
20%
20%
20%

Отзыв оставил 1 пользователь

  • Россельхозбанк - редкостный кал (и карта, и приложение, и сам банк)

    • 4 месяца назад

    Решил стать клиентом Россельхозбанка, чтобы иметь на руках карту Union Pay, и вот какие впечатления о нём сложились (по порядку):

    впаривают свою карту UnionPay задорого (10200 рублей, из них 2700 — сама карта, остальное — какая-то нафиг не нужная навязанная страховка).

    Ну ладно — купил, потому что очень надо (уезжаю за границу). Но каково же было моё удивленое, когда… выяснилось, что их Union Pay в Европе (Сербия) не работает! В нескольких магазинах не смог её расплатиться, после чего решил хотя бы снять евро в местном банкомате.

    Но и это — далеко не все фекалии, которые предстоит вкусить любому держателю Юнион Пэй от РСХБ (за рубежом)! Банкомат говорит: неверный пин-код. А я вообще не запомнил, какой код установил в мобильном приложении, когда получал карту в банке. Не проблема (у нормальных банков) — зайти в мобильное приложение и сменить пин-код там. Ключевое слово — у НОРМАЛЬНЫХ. А если вы — клиент РосКолхозБанка — страдайте!

    Задаёшь в мобильном приложении новый пин-код. Нажимаешь «СОХРАНИТЬ» — оно требует приложить палец. Прикладываешь… и ничего больше не происходит! так и ушёл домой без денег и без продуктов.

    Но и это — не всё (иначе РСХБ не был бы собой). Я захотел сообщить банку о проблеме и Пошёл в чат в мобильном приложении, и… переплевался — перематерился:

    в них в чате (в отличие от нормальных банков), если ты вышел (отправил свой вопрос, затем — свернул или вообще завершил приложение), — чат завершается! А зашёл снова — начинается новый, и надо по-новой описывать оператору свою проблему.

    да ещё попробуй дождись ответа оператора! Наверно, на пенсию выйти быстрее… А делаешь им замечание — тебе отвечают что-то вроде «просим разговаривать корректно». А я прошу — отвечать в разумные сроки! А то стоишь у банкомата в чужой стране, отправив свой вопрос, и ждёшь помощи… 5 минут, 10, 15… Потом наконец оператор начинает отвечать. В конце пишет «ваif заявка передана в отдел технический поддержки. Ответ поступит на ваш email». Проходит день, два, неделя… Ответа так и нет. Не работает смена пин-кода, ну и ладно. Кому-то нечего есть в другой стране, да и наплевать!

    Пообщавшись с сотрудником Россельхозбанка в чате, вы внезапно обнаружите, что вас выкинуло из чата на страницу входа в приложение («ваша сессия истекла»). Я подумал, что это — баг, и попросил оператора создать ЕЩЁ ОДНО обращение в техподдержку. На что получил ответ: «в целях безопасности сессия ограничена 10-ю минутами».

    Также, если заходить в мобильный банк с компьютера (сайт srhb.ru) — не работает вход по QR-коду. Я об этом, естественно, сообщил. Только вот никто не знает, когда починят.

    Но и это ещё не всё. Чтобы зайти с компьютера, надо задать логин и пароль. Стал делать это в мобильном приложении, и долго не мог понять, почему задаёшь то и другое, а на саййт всё равно не пускает. Потом понял:

    у НОРМАЛЬНЫХ (не только банков, а вообще любых компаний и мобильных приложений) логин и пароль редактируются на одной и той же странице, после чего достаточно ОДИН РАЗ нажать кнопку «СОХРАНИТЬ». У Россельхоза же приложение делали какие-то рукожопы: хочешь изменить логин — это в одной вкладке, пароль — в соседней. И нужно два раза нажать РЕДАКТИРОВАТЬ и СОХРАНИТЬ. Не иначе как наркоманы делали приложение (или школьники)?!

    Мой вывод: Россельхозбанк — какашка, а не банк! Ещё хуже, чем Сбер (хотя куда уж!)

    Понравилось

    • Тут нечего написать

    Не понравилось

    • Карта в Европе (Сербия) не работает! Хотя уверяют в обратном! Саму карту продают втридорога.
    • Мобильное приложение - большая какашка! Важные функции не работают.
    • Поддержка в чате - ужасная. Тупые барышни, которые долго отвечают, ещё и подгоняют (жду вашего ответа не больше минуты)!

Добавить отзыв

  • Качество товара / услуги / работы
  • Соблюдение сроков
  • Отношение к клиентам

Понравилось

+
Добавить ещё одно достоинство

Не понравилось

+
Добавить ещё один недостаток
Выбрать изображение