2 517Уже более 5 лет пользуюсь кредитной картой Альфа банка и готов в этом отзыве рассказать о всех плюсах и минусах, удачном и неудачном опыте взаимодействия с данной кредитной организацией.
Понравилось:
- пожалуй, самый главный (и для меня — единственный) повод пользоваться кредитной картой «Альфы» — до 100 дней без процентов;
- в целом удобное и неплохое мобильное приложение;
Не понравилось:
- самое главное — на момент оформления моей кредитки у «Альфы» не было такого условия (и я не подписывал никакого доп. соглашения), а потом оно стало применяться ко всем держателям кредитных карт. Это так называемые квази-кэш операции. Внимание! К ним относятся любые платежи через Яндекс.Деньги, в том числе просто оплата услуг картой через интернет (непонятно, с какого перепуга!), а не только пополнение своего Яндекс кошелька! И да, звонить и просить об отмене операции бесполезно (хотя, казалось бы, в первые минуты после оплаты, у неё статус «hold»)!
- И на сайте, и в мобильном приложении они умышленно прячут телефон поддержки, чтобы люди не могли дозвониться! (ловите: 8-800-200-00-00). Разве нормальные банки так поступают?!
- При нормальном использовании карты, когда у вас нет никаких просрочек, её максимальный лимит в этом банке почти не растёт (за почти 5 лет у меня вырос лишь в последний год с 75 до 100 тысяч руб.) В от время как у «Деньгофф» лимит растёт как на дрожжах!
- sms-спам. Да, казалосб бы приличный с виду банк каждый месяц спамит меня всякими ненужными (и невыгодными) предложениями! Например: «Зарабатывайте с алфьа-картой до 2% кэшбэк на всё. 7% годовых…»
Резюме
Альфа-банк для меня — сборная солянка из вроде бы неплохой работы этого учреждения и некоторых интересных «плюшек»1, и в то же время «нае…тельских» (даже более наглых, чем у банка «Деньгофф») условий, о которых мне, как действующему киленту банка, не было сообщено в момент их появления. Что я собираюсь сделать? Внести платёж, чтобы не было никакой задолженности, и по звонку (чтобы не тратить своё время) отказаться от этого фекального пуддинга с вишенкой вверху! Напариваете клиентов? Интернет этого не прощает!
1 — рекордный в России беспроцентный период, например.
Автор с активной гражданской позицией и стойкой нелюбовью к нечестным производителям, продавцам, исполнителям. За правду и справедливость, камрад!
Добавить отзыв